Información cambios


  POLÍTICA DE CAMBIO


En MIA Sustainable Collection aceptamos cambios.


Tienes un plazo de hasta 30 días desde la recepción para realizar el cambio. No se admitirán cambios de prendas dañadas, usadas o sin el etiquetado original correspondiente.

Los artículos deberán empaquetarse correctamente a fin de que no sufran daños en el transporte.
Por favor, antes de realizar cualquier cambio, contacta con nosotros para indicarnos que artículo quieres cambiar y por qué.

Los artículos deberán ser enviados a la siguiente dirección:

MIA Sustainable Collection (María Azcárate Díaz de Losada)
Calle José Peraza de Ayala, 5. CP 38208
Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te daremos un cupón de compra en la tienda por el importe del producto devuelto con una validez de un año.

    Muy Importante:

    Deberás enviar la mercancía mediante Correos España en la modalidad Envío Certificado Normal, con número de seguimiento. Exactamente la misma modalidad que utilizamos con tu envío. Es la única manera de que las dos partes puedan certificar tanto el envío como la recepción de la mercancía.


    No pagas gastos de envío en estas condiciones:

    • Has recibido un producto que no se corresponde con el que compraste.
    • Has recibido un producto dañado.

    CAMBIOS

    Puedes solicitar un cambio por otro artículo.
    En el caso de que quieras cambiar de talla o de producto no podemos asumir los gastos de envío. Para intentar que esto no pase, tienes disponible la guía de tallas en cada producto, pero sobre todo, nos tienes a nosotros para consultarnos cualquier duda, te ayudaremos todo lo posible para dar con la talla adecuada.

    Resolución de conflictos

    Si no has conseguido llegar a un acuerdo con nosotros, y quieres iniciar un procedimiento de resolución de conflictos de compras online, la Unión Europea dispone de la Oficina de Resolución de Litigios On Line, a la que puedes acceder aquí.