Información de pedidos y devoluciones


 

 

 INFORMACIÓN DE PEDIDOS.

El producto se envía en un plazo máximo de 15 días laborables mediante correo certificado.

Podrás localizar tu pedido con el número de seguimiento que te será facilitado una vez lo enviemos.

 

Gastos de envío ISLAS CANARIAS

0-2 KG : 3,95€

2-4kg : 4,32€

10-15kg : 7,71€

Gastos de envío a PENÍNSULA:

0-2 KG : 9,64€

2-4kg : 11,93€

10-15kg : 27,40€

Gastos de envío a ZONA A: (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Jersey, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido Suecia y Suiza.

0-1kg : 13,83€

1-2kg : 19,10€

Gastos de envío ZONA B: Rusia, Chequia, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Serbia, Turquía.

0-1kg : 20,27€

1-2 : 28,51€

Gastos de envío ZONA C: Aruba, Barbados, República Dominicana, Brasil, Canadá, EEUU, México.

0-1kg : 26,84€

1-2kg : 31,98€

Gastos de envío ZONA D: Arabia Saudí, Corea del sur, Indonesia, Israel, Japón, Líbano, Malasia, RAE de Hong Kong (China), Singapur, Tailandia, Georgia, Australia, Nueva Zelanda.

0-1kg : 27,13€

1-2kg : 33,92€

Gastos de envío ZONA E: Egipto, Sudáfrica

0-1kg : 21,73€

1-2kg : 28,56

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¿Has recibido tu MIA Sustainable Collection y lo quieres devolver?

En MIA Sustainable Collection aceptamos cambios y devoluciones en todos nuestros productos excepto en las colecciones PRE-ORDER (bajo pedido).

  • Tienes un plazo de hasta 15 días laborables desde la recepción para realizar la devolución.
  • No se admitirán devoluciones de prendas dañadas, usadas o sin el etiquetado original correspondiente.
  • Los artículos deberán empaquetarse correctamente a fin de que no sufran daños en el transporte.

Por favor, antes de realizar cualquier devolución, contacta con nosotros para indicarnos que artículo quieres cambiar y por qué.

 

Los artículos deberán ser enviados a la siguiente dirección:

MIA Sustainable Collection 

Calle La Rosa 1, 1º. CP 38001,

Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España.

 

  • Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te haremos el reembolso de su importe (gastos de envíos no incluidos).
  • Puedes solicitar un cupón de compra en la tienda por el importe del producto devuelto.

Muy Importante:

Deberás enviar la mercancía mediante Correos España en la modalidad Envío Certificado Normal, con número de seguimiento. Exactamente la misma modalidad que utilizamos con tu envío. Es la única manera de que las dos partes puedan certificar tanto el envío como la recepción de la mercancía.

No pagas gastos de envío en estas condiciones:

  • Has recibido un producto que no se corresponde con el que compraste.
  • Has recibido un producto dañado.

 

CAMBIOS

Puedes solicitar un cambio por otro artículo.

En el caso de que quieras cambiar de talla o de producto no podemos asumir los gastos de envío. Para intentar que esto no pase, tienes disponible la guía de tallas en cada producto, pero sobre todo, nos tienes a nosotros para consultarnos cualquier duda, te ayudaremos todo lo posible para dar con la talla adecuada.

Resolución de conflictos

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